nu aveti produse in cos
Mini micro Mini Deluxe Maxi Micro TROTINETE clasice TROTINETE ADULTI Freestyle Casti/accesorii Trotineta Electrica

About us

Suntem distribuitor oficial al produselor companiei elvetiene MICRO. Produsele Micro sunt rezistente, durabile, fabricate din materiale de cea mai buna calitate. Fiecare produs trece printr-o serie de teste de calitate si conformitate inainte de a fi ambalat. Materialele utilizate pentru productie sunt exclusiv non-toxice si respecta toate normele mondiale de securitate, certificate de organismele internationale Tüv, Intertek si SGS.

 

Designul inovativ si calitatea exceptionala fac din trotinetele Micro cele mai apreciate trotinete existente pe piata. De-a lungul timpului, ele au castigat numeroase premii si distinctii la nivel international. Cele mai importante premii castigate de trotinetele Mini Micro sunt: Toy of the Year 2007 – UK, OTP Gold Award USA, Parents Choice Foundation Award Approved 2011 – USA, Nursery World Award 2012 (shortlist – UK). Trotinetele Mini Micro 3in1 au castigat, printre altele, urmatoarele premii: Toy Award Nuremberg 2012, Suisse Toy Award 2012, Approuvé par les Familles Franta 2014, Goldenes Schaukelpferd Germania. Trotinetele Maxi Micro au castigat Reddot Award 2009, Germania, Universal Design Award, Germania, si OTP Platinum Toy Award, USA.

 

Ca si alte produse de succes, trotinetele Micro au fost copiate de unii producatori de trotinete, insa acestia au realizat produse care nu sunt nici pe departe la fel de fiabile si rezistente. Sunt doar niste replici a caror calitate lasa de dorit. Cel putin in cazul replicilor Mini Micro, exista multe care sunt atat de precar realizate, incat pot pune in pericol siguranta copiilor care le utilizeaza.

 

Stim ca doriti ce este mai bun pentru copilul dumneavoastra sau/si pentru dumneavoastra. Alegeti originalul, alegeti Micro!

 

Produsele noastre au 2 ani garantie si asiguram service post-garantie in rarele cazuri in care acest lucru este necesar.

 

Pentru orice informatii va stam la dispozitie la numarul de telefon 0748.822.848 sau ne puteti scrie la adresa de e-mail office@micro-scooters.ro.

Comanda

 

Cumparatorul poate efectua comenzi pe site, prin adaugarea produselor dorite in cosul de cumparaturi, urmand a finaliza comanda. Odata adaugat in cosul de cumparaturi, un produs este disponibil pentru achizitie in masura in care exista stoc disponibil pentru aceasta. Adaugarea unui produs in cosul de cumparaturi, in lipsa finalizarii comenzii, nu atrage dupa sine inregistrarea unei comenzi, implicit nici rezervarea automata a bunului.

 

Prin finalizarea comenzii cumparatorul consimte ca toate datele furnizate de acesta, necesare procesului de cumparare, sunt corecte, complete si adevarate la data plasarii comenzii.

Prin finalizarea comenzii, cumparatorul consimte ca vanzatorul poate sa il contacteze, prin telefon sau e-mail, in orice situatie in care este necesara contactarea cumparatorului.

Vanzatorul poate anula comanda efectuata de catre cumparator, in urmatoarele cazuri: produsul comandat nu este disponibil in stoc sau clientul nu poate fi contactat telefonic.

 

Dupa ce faceti o comanda veti fi contactat telefonic de un reprezentant al firmei noastre. Comenzile care nu sunt confirmate telefonic vor fi anulate.

 

Plata produselor

 

Pentru moment, nu oferim clientilor posibilitatea de a achita produsele comandate online prin card bancar.  Exista 2 modalitati de plata a produselor:

  • ramburs (pata produselor se va face catre reprezentantul firmei Urgent Cargus care le livreaza, in numerar, iar el va elibera o chitanta cu suma aferenta)
  • prin transfer bancar (ordin de plata).  Daca optati pentru aceasta metoda de plata veti primi factura scanata pe e-mail, iar dupa confirmarea platii noi vom expedia produsele comandate catre dvs, prin Urgent Cargus.

 

Livrarea produselor

 

Livrarea produselor se face prin firma de curierat rapid Urgent Cargus. In cazul in care doriti sa primiti produsele comandate sambata, va rugam sa precizati acest lucru in momentul in care faceti comanda.

Nu se fac livrari duminica.

 

Costul de transport este inclus in pret pentru toate comenzile cu valoare mai mare de 200 lei, indiferent de greutate, pentru localitatile din reteaua Urgent Cargus. Pentru localitatile izolate exista un cost de transport suplimentar care va fi comunicat telefonic.

 

Costul transportului este de 19 lei  pentru comenzile sub 200 lei, in localitatile care fac parte din reteaua Urgent Cargus.

Pentru localitatile care nu fac parte din reteaua Urgent Cargus, costul de transport va fi mai mare si va fi comunicat telefonic.

 

Daca veti face o comanda si doriti livrarea intr-o localitate izolata, care nu face parte din reteaua Urgent Cargus, in confirmarea comenzii dvs pe care o primiti pe e-mail nu va figura costul de transport deoarece este imposibil sa estimam acest cost pentru fiecare sat sau comuna din Romania. Acest cost de transport va fi comunicat telefonic si nu vom expedia comanda pana ce dvs veti fi informat si veti fi de acord cu plata acestui cost. Puteti consulta lista localitatilor care fac parte din reteaua Urgent Cargus pe site-ul www.urgentcargus.ro sau sunand la numarul de telefon: 021.9282 (numar cu tarif normal)

 

Daca plasati comanda in zilele luni-vineri pana la ora 15.00, aceasta va fi expediata in aceeasi zi, iar dvs veti primi produsele comandate a doua zi. (in termen de maxim 24 de ore).

 

Daca plasati comanda in zilele luni-vineri dupa ora 15.00, aceasta va fi expediata in ziua urmatoare, iar dvs veti primi produsele comandate in termen de maxim 48ore. De exemplu, daca veti plasa o comanda miercuri la ora 16.00, noi o vom expedia joi, iar dvs o veti primi in cursul zilei de vineri.

 

Daca plasati o comanda in weekend, aceasta va fi expediata luni si dvs o veti primi marti.

 

Dupa ce faceti o comanda veti fi contactat telefonic de un reprezentant al firmei noastre. Comenzile care nu sunt confirmate telefonic vor fi anulate.

 

Nu va putem spune cu exactitate ora la care curierul va livra produsele. In mod normal dvs veti primi un sms in care veti fi instiintat ca urmeaza sa primiti coletul si in care este mentionat numarul de telefon al curierului. In acel moment puteti sa-l contactati si sa-l intrebati ora la care va ajunge la adresa dvs. Sunt cazuri in care Urgent Cargus nu trimite sms, iar curierul va suna direct pe dvs. De aceea e important sa raspundeti la telefon in ziua in care stiti ca va ajunge coletul.

 

Mentiunile cu privire la eventualele probleme privind integritatea continutul unor colete se fac in momentul livrarii pe AWB sau se intocmeste un proces verbal de constatare, se refuza primirea si plata coletului.

 

Incasarea banilor se va face de reprezentantul Urgent Cargus care va livreaza produsele. Valoarea produselor este cea din momentul confirmarii telefonice si nimic altceva in plus. In momentul receptionarii produselor platiti exact cat v-a fost confirmat la telefon. Reprezentantul firmei de curierat va elibera o chitanta cu suma corespunzatoare. In colet veti gasi factura fiscala si certificatul de garantie.

 

Returnarea produselor

 

Cumparatorul are dreptul sa returneze unul sau mai multe produse  în termen de 14 zile calendaristice, fara invocarea vreunui motiv si fara a suporta alte costuri decât cele de livrare.

Astfel, potrivit OUG nr 34/2014, perioada de returnare a unui produs expiră în termen de 14 zile de la ziua în care cumparatorul intră în posesia fizică a bunului

Pentru orice returnare a produselor va rugam sa ne contactati la tel. nr. 0744.222.444 sau prin e-mail la adresa: office@micro-scooters.ro Produsele returnate vor fi insotite de formularul de retur pe care il gasiti in colet si pe care va rugam sa-l completati.

Returnarea produselor este acceptata in cazul urmatoarelor situatii:

  1. Produsul nu va place.

– Nu este necesara o justificare;
Costurile de retur vor fi suportate de catre dvs.

  1. Produsul nu este conform specificatiilor sau prezinta vicii ascunse:

– Daca produsul pe care l-ati comandat nu este conform specificatiilor sau prezinta vicii ascunse puteti solicita returnarea lui cu rambursare integrala, inlocuirea cu un alt produs cu rambursare partiala sau facturare cu diferenta in cazul unui produs mai scump;

– Costurile de retur vor fi suportate de catre noi.

  1. Comanda a fost livrata gresit:

– In cazul in care produsele livrate nu sunt cele comandate va rugam sa ne contactati imediat pentru a putea inlocui produsele primite cu cele corecte;

– Costurile de retur vor fi suportate de catre noi

– Returnarea va fi platita de catre client in cazul in care acesta a completat adresa de livrare gresit.

 

Conditii Retur:

– Produsul returnat trebuie sa fie in aceeasi stare in care a fost livrat: in ambalajul original, cu toate accesoriile si documentele care l-au insotit. Nu vor fi acceptate trotinetele care prezinta semne vizibile ca au fost folosite (au rotile murdare sau platforma zgariata). Nu vor fi acceptate castile zgariate.

Rambursarea valorii produselor returnate va fi efectuata in cel mult 5 zile lucratoare de la data efectuarii returului, prin transfer bancar.

 

Unde vor fi returnate produsele?

– La adresa: Bd. Marasesti nr.28, corp A, ap.13, sector 4 Bucuresti.

– Prin Urgent Cargus (prin intermediul caruia ati primit comanda), sau alt curier. Va rugam sa mentionati numarul de telefon 0744.222.444.

In situatia in care locuiti in Bucuresti exista posibilitatea de a va intalni cu un reprezentant al firmei caruia sa-i returnati produsul, iar in acest caz veti primi suma corespunzatoare in numerar.

 

Garantii

 

Toate produsele ce se comercializeaza pe site-ul micro-scooters.ro vor fi insotite de un certificate de garantie. Garantia este de 2 ani de la data achizitionarii produsului.

La solicitarea unei interventii in perioada de garantie se va prezenta certificatul de garantie (in original) sau factura fiscala care a insotit produsul.

Serviciile de inlocuire se vor efectua la sediul furnizorului si ele pot dura maxim 7 zile lucratoare de la primirea produsului defect de la beneficiar. In cazul in care se depaseste aceasta perioada (din motive independente de noi, cum ar fi primirea cu intarziere a pieselor necesare reparatiei de la producator), perioada de garantie ulterioara va fi prelungita conform cu numarul de zile care a depasit  perioada de reparatii.

 

Pentru a beneficia de garantie, beneficiarul este obligat sa respecte conditiile de utilizare si depozitare. Utilizarea produsului se va face numai pentru scopul caruia ii este destinat in conformitate cu manualul si instructiunile de utilizare furnizate in momentul achizitiei.

Garantia acopera defectiuni de fabricatie aparute in conditiile exploatarii normale conform destinatiei produsului.  Garantia se pierde in cazuri de daune, pierdere, furt sau defectiuni cauzate de operare si  mentenanta neconforma cu specificatiile producatorului. Garantia se mai pierde in cazuri de modificari asupra produsului, tentative de reparatii efectuate de persoane neutorizate, defectiuni si pagube produse datorate utilizarii neglijente, distrugerilor, a calamitatilor naturale, modificarilor si extensiilor aduse fara acordul si prezenta personalului delegat al furnizorului.

In cazul trotinetelor, este important sa respectati greutatea maxima recomandata de producator, greutate care este inscrisa pe ambalajul produsului, dar si pe certificatul de garantie.